«Аромат — способ передачи сокровенных мыслей на близкое расстояние».
Георгий Ф. Александров
Аромамаркетинг в странах СНГ постепенно получает признание, как новое направление продвижения и рекламирования товаров. Аромат — это элемент имиджа и инструмент, который располагает покупателя к совершению покупки.
Зарубежные маркетологи более двадцати лет назад поняли важность аромамаркетинга, поэтому сейчас им активно пользуются такие всемирно известные бренды, как Nike, Starbucks, Singapore Airlines и множество других. У McDonalds есть свой запатентованный искусственно созданный аромат, который чувствуется далеко за его пределами, а в Disney World распыляют искусственный аромат попкорна. Все это работает на уровне инстинктов, бессознательно.
Запахи оказывают влияние на наше восприятие окружающей действительности: товар воспринимается как более качественный и дорогой, его привлекательность для покупки повышается в разы, персонал кажется более вежливым, а воздух вокруг чистым и свежим.
На данный момент существуют такие услуги, как ароматизация автосалона, отеля, кинотеатра, салона красоты, торгового центра и др. Среди технологий распространения ароматов представлены: жидкостная (для распространения на большие площади), гелевая (для средних помещений) и аэрозольная (для локальной и зональной ароматизации).
Для чего нужен аромамаркетинг?
- увеличения продаж продукта;
- привлечения внимания, создания настроения.
Особенности внедрения аромамаркетинга:
- В идеале аромат должен соотноситься с концепцией, дизайном магазина, ресторана или предлагаемыми товарами.
- Не воспринимать буквально утверждение, что запах самого продукта увеличивает его продажи. Запах выпечки увеличивает продажи выпечки, а вот запах краски, наоборот, отпугнет покупателей в магазине лакокрасочных материалов. Его лучше нейтрализовать.
- Учитывать гендерные особенности при выборе аромата. К примеру, «женственные» ароматы подходят для магазинов женских товаров, белья, косметики, женской одежды. Исследования показали, что мужчины предпочитают ароматы хвойной группы, женщины цветочные. Как правило, всем нравятся цитрусовые запахи, аромат ванили.
- Учитывать сезонность. В декабре магазины используют ароматы, которые напоминают о Рождестве (имбирное печенье, корица, апельсин и т.д). При этом еще может играть рождественская музыка. Все это вместе оказывает положительные результаты на покупательское поведение клиентов.
- Лучше придумать свой уникальный аромат, чем пользоваться обыденными, с которыми у людей возникают личные ассоциации.
Есть 2 стратегии внедрения ароматов: мощные, которые выполняют функцию витрины, и едва различимые ароматы, которые выступают в качестве фона. Последний вариант снимает раздражительность, создает приятную обстановку. В этом помогут разобраться профессиональные аромамаркетологи, знакомые с психологией запахов.
Итак, неподходящий целевой аудитории аромат может привести к прямо противоположному от ожидаемого результату. А вот правильный аромат сработает на укрепление позиций бренда и компании и принесет правильный результат.
Эта статья была полезной для Вас? Подписывайтесь на нашу группу в Facebook.