“Аромат – спосіб передачі потаємних думок на близьку відстань”.
Георгій Ф. Олександров
Аромамаркетинг у країнах СНД поступово отримує визнання, як новий напрямок просування та рекламування товарів. Аромат – це елемент іміджу та інструмент, який має в своєму розпорядженні покупця до здійснення покупки.
Закордонні маркетологи понад двадцять років тому зрозуміли важливість аромамаркетингу, тому зараз ним активно користуються такі всесвітньо відомі бренди, як Nike, Starbucks, Singapore Airlines та багато інших. McDonalds має свій запатентований штучно створений аромат, який відчувається далеко за його межами, а в Disney World розпорошують штучний аромат попкорну. Усе це працює лише на рівні інстинктів, несвідомо.
Запахи впливають на наше сприйняття навколишньої дійсності: товар сприймається як якісніший і найдорожчий, його привабливість для покупки підвищується в рази, персонал здається ввічливішим, а повітря навколо чистим і свіжим.
На даний момент існують такі послуги, як ароматизація автосалону, готелю, кінотеатру, салону краси, торгового центру та ін. зональної ароматизації).
Навіщо потрібен аромамаркетинг?
- збільшення продажів товару;
- привернення уваги, створення настрою.
Особливості впровадження аромамаркетингу:
- В ідеалі аромат має співвідноситися з концепцією, дизайном магазину, ресторану чи пропонованими товарами.
- Не сприймати буквально твердження, що запах самого продукту збільшує його продаж. Запах випічки збільшує продажі випічки, а ось запах фарби, навпаки, відлякає покупців у магазині лакофарбових матеріалів. Його краще нейтралізувати.
- Враховувати ґендерні особливості при виборі аромату. Наприклад, “жіночі” аромати підходять для магазинів жіночих товарів, білизни, косметики, жіночого одягу. Дослідження показали, що чоловіки віддають перевагу ароматам хвойної групи, жінкам квітковим. Як правило, всім подобаються цитрусові запахи, аромат ванілі.
- Враховувати сезонність. У грудні магазини використовують аромати, які нагадують про Різдво (імбирне печиво, кориця, апельсин тощо). При цьому ще може грати різдвяна музика. Усе це разом надає позитивні результати купівельну поведінку клієнтів.
- Краще вигадати свій унікальний аромат, ніж користуватися звичайними, з якими у людей виникають особисті асоціації.
Є дві стратегії застосування ароматів: потужні, які виконують функцію вітрини, і ледь помітні аромати, які виступають як фон. Останній варіант знімає дратівливість, створює приємну атмосферу. У цьому допоможуть розібратися професійні аромамаркетологи, знайомі із психологією запахів.
Отже, невідповідний цільової аудиторії аромат може призвести до прямо протилежного від очікуваного результату. А ось правильний аромат спрацює на зміцнення позицій бренду та компанії та принесе правильний результат.
Ця стаття була корисною для Вас? Підписуйтесь на нашу групу у Facebook.